Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES :
La réservation implique l'acceptation des conditions générales suivantes.
Réservations et paiements :
Le client est responsable de la véracité des informations fournies.
Les réservations ne sont pas acceptées pour les personnes âgées de moins de 21 ans.
La réservation n'est validée que lorsque l'acompte de 30 % a été versé dans les 24 heures.
Dès réception du paiement initial, le client recevra une confirmation de la réservation et un lien pour remplir un formulaire dans lequel tous les invités composant la réservation doivent être dûment identifiés (bébés, enfants et adultes). Les coordonnées de tous les invités étrangers seront transmises au SEF (Service portugais de l'immigration et des frontières).
Seules les personnes mentionnées dans la réservation sont admises dans le logement. La personne responsable de la réservation doit signer le contrat de réservation lors de l'enregistrement et est responsable du reste des hôtes, notamment en ce qui concerne le respect des règles de l'hébergement.
Le solde de la réservation sera facturé le jour de l'enregistrement ou, si le client arrive en dehors des heures d'ouverture du bureau, il sera facturé 24 heures avant l'enregistrement.
Annulations :
En cas d'annulation, la politique suivante s'applique :
- Si l'annulation est faite plus de 8 semaines avant la date d'arrivée, il y aura une pénalité de 25,00 € de la location.
- Si l'annulation est faite entre 4 semaines et 8 semaines avant la date d'arrivée, une pénalité de 50 % du loyer payé d'avance sera appliquée.
- Si l'annulation intervient moins de 4 semaines avant la date d'arrivée, une pénalité de 100 % sera appliquée.
Si l'annulation est faite moins de 15 jours avant la date d'entrée dans les lieux, une pénalité de 100 % du montant de la location payée à l'avance sera appliquée.
En cas de non-présentation, le vacancier perdra 100 % du montant de la location payée à l'avance.
Toute annulation doit être notifiée par courrier électronique.
- Nous conseillons aux clients de souscrire une assurance voyage pour éviter d'éventuelles pertes.
Arrivée / Départ:
L'enregistrement se fait à partir de 16 heures et le départ jusqu'à 11 heures.
Si vous partez après 11 heures, Algarve Manta se réserve le droit de retenir 50 € sur votre caution (Algarve Manta remercie tous les clients de leur compréhension, ces horaires sont nécessaires pour que la maison puisse être préparée pour le client suivant).
L'enregistrement entre 19h00 et 21h00 entraîne un coût supplémentaire de 25 €.
L'enregistrement entre 21 heures et 8 heures du matin entraîne un coût supplémentaire de 50 €.
Si vous partez plus tôt que prévu, Algarve Manta ne vous remboursera pas l'argent payé pour votre séjour.
Dépôt de garantie :
Une caution de 200 euros sera demandée, préautorisée sur votre carte de crédit 72 heures avant l'enregistrement.
Si le dépôt de garantie n'est pas accepté par le client, Algarve Manta n'acceptera pas l'entrée du client.
La pré-autorisation expire automatiquement 3 jours après le départ.
La caution ne sera facturée qu'en cas de dommages causés au logement par les clients.
Animaux de compagnie :
Les animaux ne sont pas autorisés dans nos logements. Si des animaux sont trouvés dans le logement ou s'il y a des traces d'animaux, Algarve Manta se réserve le droit de retenir 200 € sur votre caution pour couvrir les frais d'assainissement du logement.
Règles d'utilisation du logement :
La maison est nettoyée à l'entrée et à la sortie. Il n'y a pas de nettoyage pendant le séjour.
Si vous laissez de la vaisselle sale, des déchets dans la maison ou si vous ne fermez pas vos chapeaux de soleil, 50 € seront déduits de votre caution.
Les hôtes sont entièrement responsables du bon usage du matériel, des meubles, des ustensiles et de tout le reste du logement. Il est strictement interdit de déplacer les meubles.
Les draps et les serviettes sont fournis pour un usage responsable et ne peuvent être utilisés à d'autres fins. Il est strictement interdit de les sortir du logement. Les serviettes de bain ne peuvent pas être utilisées dans la piscine ou sur la plage.
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des logements. Il est toutefois possible de fumer dans les espaces extérieurs tels que les balcons ou les terrasses.
Chaque maison et appartement a une limite d'occupation. Vous devez informer Algarve Manta du nombre de personnes séjournant dans la maison. Si le nombre de personnes est supérieur au nombre autorisé, vous devrez payer 100 € par personne et par jour supplémentaire dans le logement.
Les hôtes sont responsables de l'utilisation des clés du logement et, pour leur propre sécurité, ne doivent les donner à personne d'autre que la personne qui a fait la réservation.
Si le client perd la clé ou l'oublie à l'intérieur du logement et que nous sommes appelés pour résoudre la situation, le client devra payer des frais pour ce service :
En semaine - de 9h30 à 18h - 15 € - de 18h à 23h - 50 € - de 23h à 9h30 - 80
Week-ends et jours fériés - jusqu'à 20h - 50€ après 20h - 100€.
Les montants indiqués sont majorés de la TVA au taux en vigueur.
Dans le cas où un technicien doit être appelé pour ouvrir la porte, ce coût est également à la charge du client.
*Remarque : dans la grande majorité des serrures, si la clé est oubliée à l'intérieur, il sera impossible d'ouvrir la porte, même avec un double de la clé.
Réclamations
Toute plainte doit être signalée immédiatement au bureau d'Algarve Manta afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Algarvemanta Property Management, Lda
Estrada da Manta Rota - Casa Anibal Loja B
8900-038 Manta Rota
508 417 295